HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sie können absolut sicher mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wir haben ein modernes SSL-Sicherheitssystem, das Sie auf die Website der Bank weiterleitet und uns garantiert, dass alle Zahlungen absolut sicher sind. Sie können auch über PayPal zahlen.

Ja, das ist der Endpreis, keine Extrakosten in letzter Minute.

Nein. Wenn Sie möchten, können Sie als Gast einkaufen, ohne sich zu registrieren. Unser Kaufvorgang ist ganz einfach. Wenn Sie es bequemer finden und nicht bei jeder Bestellung alle Versandangaben erneut ausfüllen möchten, können Sie die Option „Ein Konto anlegen“ wählen.

Ja. Geben Sie während der Bestellung im Abschnitt „Hinweise zur Bestellung“ an, dass sie ein Geschenk ist. Sie müssen die Option „An eine andere Adresse senden“ wählen, die Adresse eingeben, an die geliefert werden soll, und wir werden keinen Hinweis auf den Preis beifügen.
Im gleichen Abschnitt der „Hinweise zur Bestellung“ können Sie auch einen Gruß oder ein paar Worte hinzufügen, die wir aufnehmen sollen.

Der Versand ist kostenlos. Der im Shop angezeigte Preis ist der Endpreis. Für den Versand zu Ihnen nach Hause wird Ihnen nichts extra berechnet.

Für Bestellungen ins Ausland beträgt die Zeit geschätzt 3 bis 4 Werktage. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt.

Wir arbeiten mit der internationalen Spedition UPS zusammen, die für ihre Schnelligkeit und Effizienz bekannt ist. Alle Logistikpartner verdienen unser Vertrauen und haben Qualitätskontrollen bestanden, um ein Minimum an Störungen zu gewährleisten.

Natürlich. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist und die Spedition den Wein in unserer Kellerei abholt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihre Bestellung online verfolgen können und jederzeit über den Stand informiert sind. Sie erhalten außerdem eine weitere E-Mail mit dem genauen Lieferdatum.

Es wird versucht, die Sendung am nächsten Tag zuzustellen. Wir teilen der Spedition stets Ihre Telefonnummer mit, damit sie sich bei Problemen mit der Zustellung an Sie wenden kann.

Sie können den Wein ohne zusätzliche Kosten zu Ihnen nach Hause, an Ihre Dienstanschrift oder an die Anschrift von Freunden oder Verwandten schicken lassen.

Unsere Kartons sind mit einem Bruchschutz besonders geschützt, der die Sendungen absolut sicher macht. Wenn Sie jedoch Feuchtigkeit oder Anzeichen von Bruch bemerken, wenn die Zustellung eintrifft, lehnen Sie sie ab. Die Spedition wird sie an uns zurückschicken und wir schicken Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Karton in einwandfreiem Zustand.

Wir bearbeiten jede Bestellung mit unserer ganzen Aufmerksamkeit. Wenn Sie jedoch einen Fehler oder ein Problem entdecken, schreiben Sie uns anadmin@riojamurilloviteri.com oder an imurillo@bodegasmurilloviteri.com unter Angabe Ihrer Daten. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.